お申込みについて
- どのくらいでホームページは完成しますか？
ページ数、規模、内容によって多少前後はしますが、原稿や写真などの素材を頂いてから約2週間～1か月が納期の目安となります。
お客様からのご提出資料・素材が遅れますと、予定が遅れる可能性もありますので、ご協力をお願い致します。 - 直接会っての打ち合わせはできますか？
はい、吉備路ホスティングサービス(KHS)では無料で担当者がお客様の店舗・オフィスへ訪問、提案をおこなっております。直接お会いし打合せをさせていただくので、お客様が持っているイメージややりたいことにより近いホームページを作ることができます。 - ホームページの編集や更新は自分で簡単にできますか？
管理、更新作業も すべてお客様で行うことができます。ホームページの制作にWordpress(ワードプレス)を採用しているので専門知識等は必要ありません。 - どの程度のパソコンスキルが必要ですか？
ブログやワードなどで文章を作成するような感覚で簡単にご利用になれます。専門的な知識(html、cssなど)は必要ありません。 - WordPress(ワードプレス)とはどのようなシステムですか？
WordPress (ワードプレス) は、ブログから高機能なサイトまで作ることができるオープンソースのソフトウェアです。個人ブログから大規模なニュースサイトまで様々なサイトで採用されています。 - スマートフォンに対応していますか？
はい、対応しています。レスポンシブテーマを使うことでスマートフォンでも違和感なくサイトを表示することが可能です。 - SSL対応はしていますか？
吉備路ホスティングサービス(KHS)では全プラン無料でSSLに対応しています。 - メールアドレスも取得できるのですか？
独自ドメインでのメールアドレスがご利用いただけます。作成できるメールアドレス数はプランに拠って５～100個となります。 - 申込みから納品までの流れを教えてください。
お申し込みの流れをご覧ください。 - 今契約している所から、乗り換えは可能ですか？
はい、可能です。現在ご利用中のドメイン、メールについても、そのまま引き継ぐことができます。
※現在ご利用中のサービスの契約内容によっては、ドメインを引き継ぐことが出来ない場合があります。詳しくはご相談ください。 - 個人的な趣味のホームページに利用できますか？
はい、可能です。ただし、違法行為・公序良俗に反する目的でのご利用は禁止しておりますのでご了承ください。 - 商用・アフィリエイトサイトとして利用できますか？
はい、可能です。ただし、違法行為・公序良俗に反する目的でのご利用は禁止しておりますのでご了承ください。 - 風俗・アダルト向けのホームページは作れますか？
申し訳ございませんが、風俗・アダルト向けのホームページでのご利用は原則としてお断りしております。
業種や内容によっては個別対応可能な場合があります。詳しくはお問い合わせください。 - 岡山県以外に住んでいるのですが申し込めますか？
お申込み自体は可能ですが対面での打ち合わせや訪問サポートなど一部のサービスがご利用いただけません。吉備路ホスティングサービス(KHS)は原則として岡山県内の方を対象としたサービスとなりますので、予めご了承ください。
ホームページの制作について
- 作成にあたって準備する必要があるものは何ですか？
お店や商品を紹介・ＰＲするための原稿、会社のパンフレット、カタログ、写真、既存のホームページやブログなど可能な限り多くの情報をご提供ください。
また、制作工程で様々なご質問をさせていただくことになります。より良いホームページ制作のためにご協力をお願い致します。 - どのようなデザインになりますか？
無料で用意されているWordpress(ワードプレス)のテーマからお客様のイメージに合ったものを選択、カスタマイズして制作を行います。現在、ワードプレスの公式サイトで公開・配布されている無料テーマは1万件以上あります。
お客様で用意あるいは指定されたテーマを利用することも可能です。 - オリジナルデザインにしたいです
オプションサービスをお申込み頂くことでデザイナーによるお客様専用デザインを制作します。オリジナルデザインの制作をお申込みいただいた場合、デザイン制作に２週間～2か月程いただく場合があります。 - ホームページに載せる写真や画像がありません。
店舗や商品の写真などは弊社スタッフがお伺いして撮影することも可能です。また、商用利用可能なフリー素材のご案内等も可能です。お気軽にご相談ください。 - 問い合わせフォーム・申し込みフォームはつけられますか？
はい、対応しております。Wordpress(ワードプレス)のプラグインを利用する方法、Google Formsなど外部のフォームサービスを利用する方法などが選べます。ご希望の方はお気軽にご相談下さい。 - 動画やマップを載せることはできますか？
はい、対応しております。ご希望の方はお気軽にご相談下さい。 - ショッピングカートは導入できますか？
プラグインなどで対応することは可能ですが、弊社では決済サービスの提供を行っていない為お勧めしていません。お客様の要望に合わせたショッピングカートのご紹介も出来ますのでご相談ください。
ページについて
- 作成したHPをチラシで紹介できますか？
はい、QRコードの作成対応なども可能です。お気軽にご相談ください。 - 商品の販売はできますか？
弊社では決済サービスの提供を行っていない為、オンラインでの販売を希望される場合は他社サービスの紹介を行っております。ご相談ください。 - 会員専用の認証が必要なページは作れますか？
はい、プラグインの追加で可能です。お気軽にご相談ください。 - 自分で更新する際はWindowsでもMacでもできますか？
はい、可能です。Wordpress(ワードプレス)はブラウザ上でページの編集を行いますので、ホームページが見られる環境であればOSは問いません。 - iPadやタブレット、スマホで編集できますか？
インターネットに接続された(ホームページが見られる)環境であれば可能です。 - マニュアルはありますか？
現在準備中です。 - 遠隔サポートは可能ですか？
オプション対応になりますが可能です。リモート操作ソフトでお客様のパソコンを操作してメールアカウントの設定やホームページ編集などのサポートを行います。
ドメインについて
- 独自ドメインのメールアドレスは使用できますか？
はい、利用可能です。作成できるメールアドレス数はプランに拠って５～100個となります。 - どのようなドメインが取得できますか？
.com .net .biz .org .infoから選んで、お好きなドメイン名を付けることができます。
上記の独自ドメインの料金につきましては利用料に含まれております。
ただし、ご希望のドメインが既に取得されている場合は取得できない可能性もございますので、予めご了承ください。
※.jpやco.jpもオプション(別料金)にて承っております。詳しくはお問合せください。 - 独自ドメインは自分で取得する必要がありますか？
お申込み確認後、弊社にてドメインの取得およびサーバへの設定作業を行いますので、お客様での手続きは特に必要ございません。 - 他社で取得したドメインをKHSへ移管できますか？
他社からのドメイン移管は可能です。お申し込み時に『ドメイン移管希望』とお伝えください。
現在ご契約中のドメイン管理会社様によっては移管ができない、移管に費用が発生する場合があるため、お申し込み前に現在の管理会社様へ移管が可能かどうかご確認ください。 - KHSで取得したドメインを他社へ転出できますか？
はい、可能です。※別途転出手数料が必要になりますのでお問い合わせください。 - 自分で取得したドメインを利用することは可能ですか？
はい、可能です。但し、弊社にドメインを移管するか、お客様自身でDNSの設定を行って頂く必要があります。
支払いについて
- 支払い方法は？クレジットカードは利用できますか？
年払い、半年払いの場合はPayPal、クレジットカード、銀行振込をご選択いただけます。
月払いの場合、PayPalまたはクレジットカードによるお支払いとなります。 - 月契約から年払い／半年払いへの変更はできますか？
はい、可能です。ご連絡いただいた翌月より年払い／半年払いに切り替わります。 - 年契約から月契約への変更はできますか？
はい、可能です。次回更新時より月払いをご利用いただけます。 - 費用はいつ支払えばよいですか？
お申込み・ご契約締結後のお支払いとなります。 - 請求書、領収書は発行してくれますか？
年払い／半年払いの場合には請求書をメールにて送付いたします。郵送での送付を希望する場合は別途お申し込みください。
原則として領収書の発行は行っておりません。クレジット決済代行会社からの決済確認メール、クレジットカードの利用明細、銀行振込みしていただいた際の振込明細（通帳の記録）等をご利用ください。
月払いに関しては請求書、領収書ともに発行には対応しておりませんので、予めご了承ください。 - 契約期間は何年ですか？
契約期間の縛りはありませんが、1年未満で解約された場合は他社へのドメイン移管が行えない場合があります。 - 月契約プランを解約したい
ご希望の解約月の前月10日までに、ご登録メールアドレスまたはご登録のお電話番号よりご連絡をお願いいたします。 - 年契約プランを解約したい
ご利用プラン有効期限日の前月末日までに、ご登録メールアドレスまたはご登録のお電話番号よりご連絡をお願いいたします。 - 途中で解約した場合、費用はどうなりますか？
日割り計算、月割り計算でのご返金は対応しておりません。
月払いの場合はご連絡いただいた翌月から、半年払い／年払いの場合ご契約期間まではホームページをご利用できます。
お支払い済みの料金はご返金できませんので、ご了承ください。 - 解約したらホームページは消えてしまいますか？
ご利用可能期間中にお客様にてホームページのバックアップを行い、他サーバへの引っ越し作業を行えばご利用可能です。
＞＞無料相談・お問合せはこちら＜＜